Tư vấn học viên. Online. Có hệ thống.
Đây không phải vị trí "ngồi trực inbox chờ khách nhắn". Bạn sẽ tiếp nhận khách sau chatbot, theo sát đúng người theo danh sách ưu tiên, chốt lịch học thử và hỗ trợ gia hạn cơ bản — theo quy trình và công cụ có sẵn. Một vai trò tư vấn thực sự, phù hợp để học cách làm việc chuyên nghiệp trong môi trường hiện đại.
Studio nhảy có quy trình vận hành thực sự
Vindance Studio tổ chức lớp học nhảy trực tiếp cho cá nhân, doanh nghiệp và trường học — đồng thời đang phát triển mảng dance online. Chúng tôi không chỉ dạy nhảy — chúng tôi xây dựng hệ thống tư vấn có chatbot, danh sách theo dõi và quy trình rõ ràng để đội vận hành làm việc thông minh hơn, không chỉ nhiều hơn. Đây là môi trường phù hợp với người trẻ muốn học cách làm việc có tổ chức và tiếp xúc với công cụ hiện đại ngay từ đầu.
Khách mới được chatbot tiếp nhận và lọc thông tin. Bạn tập trung vào tư vấn thực sự, không trả câu hỏi lặp.
Danh sách ưu tiên, nhắc việc và trạng thái khách được hệ thống quản lý — không phải nhớ bằng tay.
Trường hợp phức tạp hoặc nhạy cảm có người phụ trách hỗ trợ. Bạn không phải chiến một mình.
Bạn sẽ làm gì — và không cần làm gì
Vị trí này tập trung vào một mục tiêu chính: giúp học viên tiềm năng đặt lịch học thử và duy trì gắn kết sau đó. Rõ ràng trong phạm vi, có quy trình theo từng bước.
- Tiếp nhận khách từ chatbot và tiếp tục cuộc hội thoại theo kịch bản có sẵn
- Tư vấn gói học phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng khách
- Chốt lịch học thử và chốt đăng ký khoá học sau buổi học thử
- Theo sát danh sách khách chưa chốt theo thứ tự ưu tiên
- Nhắc lịch học thử — theo sát sau buổi học để hỗ trợ quyết định mua
- Đề xuất nâng gói hoặc khoá học tiếp theo cho học viên hiện tại
- Hỗ trợ xử lý gia hạn cơ bản theo hướng dẫn
- Cập nhật trạng thái khách trên hệ thống sau mỗi ca
- Không phải lễ tân hoặc trực onsite
- Không tự xử lý khiếu nại phức tạp hoặc case ngoại lệ một mình
- Không phụ trách nội dung, quảng cáo hay admin tổng hợp
- Không phải tự chốt toàn bộ deal khó — có người phụ trách hỗ trợ
- Không cần nhớ mọi thứ thủ công vì có hệ thống nhắc việc
Ai phù hợp với vị trí này
Nên ứng tuyển nếu bạn
- Giao tiếp tự nhiên qua chat và điện thoại, không gượng
- Không ngại chủ động nhắn lại hoặc gọi lại nhiều lần
- Có trách nhiệm với việc đã nhận, cập nhật rõ ràng
- Biết dùng app, công cụ online và học nhanh khi cần
- Sắp xếp được lịch làm việc ổn định theo ca chiều–tối
- Muốn học cách làm việc với hệ thống tư vấn thực tế
Điểm cộng lớn
- Từng trực Page, làm CSKH, bán hàng online hoặc hoạt động CLB
- Có kinh nghiệm tư vấn dịch vụ, giáo dục hoặc nghệ thuật
- Làm việc gọn gàng, bám việc và cập nhật trạng thái thường xuyên
- Có thể hỗ trợ thêm ca ngắn sáng cuối tuần (không bắt buộc)
Chính sách lương & thưởng
Mức cụ thể tùy theo cách giao tiếp, độ chắc tay khi theo sát và mức ổn định ca. Đánh giá sau 4 tuần thử việc.
28.000đ/h × 6h/ngày × 26 ngày
30.000đ/h × 6h/ngày × 26 ngày
35.000đ/h × 6h/ngày × 26 ngày
Một ca làm việc trông như thế nào
Bạn không bị thả vào inbox và tự xoay xở. Mọi khâu đều có cấu trúc rõ ràng — từ lúc khách nhắn tin đến lúc chốt lịch và cập nhật trạng thái.
Chatbot tiếp nhận và lọc nhu cầu
Khách nhắn tin được chatbot hỏi thông tin cơ bản trước. Bạn nhận khách đã có nhu cầu rõ hơn — không phải bắt đầu từ số 0.
Bạn tiếp nối và tư vấn
Theo kịch bản và thông tin đã có từ chatbot, bạn tiếp nối hội thoại, giải thích khoá học và chốt lịch học thử.
Theo sát danh sách ưu tiên
Hệ thống gom danh sách khách chưa chốt và nhắc bạn theo thứ tự. Bạn nhắn hoặc gọi đúng nhịp, không bỏ sót.
Cập nhật và bàn giao case khó
Sau mỗi ca, cập nhật trạng thái lên hệ thống. Trường hợp phức tạp hoặc ngoại lệ được bàn giao người phụ trách — bạn không giải quyết một mình.
Quy trình ứng tuyển — đơn giản, nhanh gọn
Nộp form
Điền thông tin cơ bản và mô tả ngắn về kinh nghiệm liên quan. Không cần CV chỉnh chu — nội dung quan trọng hơn.
Chat ngắn với team
Trao đổi 15–20 phút qua Zalo hoặc gọi điện để xác nhận lịch, phong cách làm việc và kỳ vọng hai bên.
Thử việc có trả lương
3–5 ngày thử việc thực tế, được hướng dẫn đầy đủ. Được tính lương ngay từ ngày đầu.
Gửi thông tin cho Vindance
Điền vào form bên dưới. Bạn có thể đính kèm CV hoặc chỉ cần mô tả ngắn về kinh nghiệm và lý do bạn muốn thử vị trí này.
Thay giá trị
LARK_FORM_EMBED_URL trong script bên dưới bằng link nhúng Lark Form.